로봇청소기 1위 브랜드의 그림자, 신뢰는 어디에?
안녕하세요. 오늘은 많은 분들이 사용 중인 로봇청소기 ‘로보락’의 개인정보 수집 문제에 대해 다뤄보려 합니다.
‘청소기 하나 샀을 뿐인데, 우리 집 구조와 가족 정보가 중국으로 넘어갈 수 있다?’
이런 걱정, 과장이 아닙니다. 최근 로보락의 약관 변경과 데이터 처리 정책이 알려지면서 불신과 논란이 이어지고 있습니다.
🤖 1. “시장 1위지만… 개인정보까지 1위로?”
로보락은 국내 로봇청소기 시장에서 압도적인 점유율을 차지하고 있습니다.
하지만, 2025년 들어 개인정보가 중국 본사로 넘어간다는 사실이 드러나면서
‘기능이 아무리 좋아도 이걸 써도 될까?’ 하는 소비자 우려가 커지고 있습니다.
📌 앱 연동 필수
📌 계정 가입 없이는 청소 기능 제한
📌 약관에는 “중국 내 수집 및 제3자 공유” 명시
🔁 2. “안 보낸다더니, 정책 바꾸고 보내는 중”
로보락은 2025년 초까지 “개인정보는 한국에 저장되며 중국 전송은 없다”고 밝혔습니다.
하지만 3월 31일자 개인정보 처리방침 개정에서 중국 본사 수집 및 처리 조항이 포함됐고,
기존의 미국 서버 문구는 삭제됐습니다.
📉 소비자는 선택권 없이 정책 변경을 따라야 하는 구조이며,
이 과정에서 투명성 부족과 브랜드 신뢰 하락은 불가피했습니다.
🎥 3. “카메라·센서·마이크, 집 전체가 노출된다면?”
로보락 제품에는 각종 고성능 장치가 탑재되어 있습니다.
- 카메라
- 라이다 센서
- 마이크
이 기기들이 수집하는 정보는 단순한 청소 경로가 아니라,
가구 위치, 가족의 목소리, 집 구조 전체에 대한 매우 민감한 데이터입니다.
중국 본사로 이런 정보가 전달되고, 중국 법상 정부가 원하면 자료 제출이 가능하다는 점에서,
사용자들은 ‘가정의 사생활이 타국 서버에 저장될 수 있다’는 현실적인 위협에 노출된 셈입니다.
🧾 4. “외부 업체에도 공유? 소비자는 알 수 없다”
로보락은 항저우의 ‘투야(Tuya)’ 등 외부 IoT 기업들과 데이터 공유가 가능하다고 명시하고 있습니다.
이는 로보락이 직접 운영하는 서버 외에도 다수의 중국 기업이 한국 소비자 정보에 접근할 수 있는 구조를 의미합니다.
🛑 ‘공익’이나 ‘연구 목적’이라는 이유로
📌 별도 동의 없이 장기 보관 가능
📌 공유 시점·종류·목적 모두 불투명
이런 내용은 사용자 동의 없이 사실상 데이터 통제권이 사라지는 구조를 만들고 있습니다.
🔒 5. “국내 사용자는 무방비… 정부 대응은?”
다른 나라들은 이런 우려에 발 빠르게 대응하고 있습니다.
- 🇺🇸 미국: 중국산 가전 제품 수입 제한
- 🇪🇺 유럽: 데이터 해외 이전 금지
- 🇰🇷 한국: 관련 규제 미비, 실질적 조치 부족
로보락뿐 아니라 샤오미, 알리익스프레스, 테무 등 중국발 서비스 전반에 대한 불신이 커지고 있지만,
한국 정부는 아직 명확한 가이드라인이나 제재 수단을 마련하지 못하고 있습니다.
🧭 결론: 소비자가 지켜야 할 것은 ‘청소기’가 아니라 ‘정보’
로봇청소기 하나로 시작된 개인정보 논란은
향후 AI가전, 스마트홈 기기로 확산될 예고된 문제입니다.
소비자들이 개인정보 관련 조항을 꼼꼼히 읽고,
불필요한 권한에 “NO”를 외치는 것만이 데이터 주권을 지키는 최소한의 방법이 됩니다.
📌 함께 생각해보세요:
- 약관 변경 시, 동의 없이 자동 적용되는 구조는 과연 정당할까요?
- 내가 설정하지 않았는데, 누군가 내 집 내부 영상을 들여다볼 수 있다면?
- 기능이 좋다는 이유 하나만으로 정보 주권을 넘겨줘도 될까요?